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PARISBYFLORMONIS.COM ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 10  días hábiles después de la entrega del producto, el proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

  • Enviar un correo los primeros 10 días hábiles después de haber recibido el producto a boutique@parisbyflormonis.com con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno diferente. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.
     
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haberse utilizado y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
     
  • Cuando el producto sea recibido (el cliente se hace cargo del envió del producto) el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 3 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y se podra hacer el cambio de talle o producto, procederemos con la opción escogida por el cliente. NO se hacen devoluciones de dinero.
     
  • Si el Cliente recibe un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de compra, el procedimiento para solicitar el cambio de producto es el siguiente:
     
  • Dentro de los 2 días después de haber recibido el producto, el cliente debe tomar fotos que muestren el producto errado y enviarlas al correo boutique@parisbyflormonis.com con el número de pedido.
     
  • Una vez se compruebe que el producto si llegó errado, se le enviará una guía de recolección al cliente y PARISBYFLORMONIS.COM se encarga de recoger el producto en el mismo lugar donde se entregó y una vez recogido el producto errado, se enviará el producto correcto o devolución del dinero.
     
  • Covid-19 Nos vamos a asegurar de que tengas tu pedido lo antes posible y siguiendo todas las normativas de seguridad e higiene. Si elegiste retirar por nuestra boutique, por favor comunícate al 11 6569-9827 para coordinar día y horario #QuedateEnCasa